Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo contrato un Seguro o Asistencia?

  Podés contratar tu seguro o asistencia de forma rápida y sencilla, gestionando el alta 100% online desde la web o la app de La Anónima.
  Si necesitás asesoramiento, también podés completar el formulario de contacto disponible en nuestra página y un asesor se comunicará con vos para acompañarte y ayudarte durante todo el proceso de contratación.

• ¿Con qué empresas trabajamos?

  Somos un Agente Institorio, trabajamos con las mejores empresas para ofrecerte las mejores opciones del mercado. Trabajamos con las siguientes compañías aseguradoras: Life Seguros, Galicia Seguros, Galeno Seguros, Rio Uruguay, Sancor Seguros, Swiss Medical Group, Mawdy, Qualia, y Chubb.

• ¿Cuánto demora el seguro o la asistencia en darse de alta?

  Una vez realizada la contratación, en un plazo de 24 a 48 horas hábiles recibirás por correo electrónico tu póliza o kit de bienvenida, donde se confirmará el alta de tu seguro o asistencia

• ¿Cómo puedo pagar mi póliza?

  Podés pagar tu póliza de manera fácil y segura con tu Tarjeta La Anónima, o también mediante otros medios de pago como CBU o cualquier tarjeta de crédito.

• Si pago mi seguro con tarjeta de crédito, ¿la cobertura comienza ahora o el mes siguiente?

  Al contratar un seguro, la cobertura se activa de forma inmediata desde el momento en que se confirma el alta y se emite la póliza. Esto significa que quedás cubierto desde la fecha de inicio indicada en la póliza que recibís por correo, sin importar cuándo la tarjeta procese el pago en tu resumen.

• ¿Qué hago en caso de un siniestro y cómo me comunico con mi aseguradora?

  Lo primero que tenés que hacer es llamar al centro de atención al cliente de la compañía con la que tenés tu seguro o asistencia. Te dejamos el detalle a continuación, y también podés encontrar los datos en tu póliza.
  
  Cardinal | Protección Global: 0810-333-3127
  
  Chubb: 0800-888-2239
  
  Galeno Seguros: 0800-777-5433
  
  Galicia Seguros:
  
  Hogar y Celular: 0800-555-9998
  
  Auto: 0810-888-4254
  
  IGS: 0810-666-9853
  
  Life Seguros (anteriormente Cardif): 0800-222-7500 / WhatsApp: 1128738960
  
  Mawdy Asistencias (anteriormente Ibero):
  
  Protección Personal / Salud / Techo Protegido / Bicicleta / Salud: 0800-444-0838
  
  Asistencia de Mascotas: 0800-444-0816
  
  Qualia: 0800-333-7825 / WhatsApp: 11-3145-1667
  
  Rio Uruguay Seguros (RUS): 0810-555-5787
  
  Sancor Seguros: 0800-444-2850
  
  Swiss Medical Group Seguros: 0810-333-3764 / Asistencias 24 hs: 0810-999-7645

• ¿Qué sucede con el Seguro o Asistencia contratado si mi cuenta está en mora?

  Es importante mantener al día el pago de tu Tarjeta La Anónima para evitar inconvenientes con los débitos asociados a tu cuenta. De esta manera, garantizás que el cobro de tu seguro o asistencia se realice correctamente y que tu cobertura se mantenga activa. Recordá que, si acumulás más de 7 días de atraso, no se podrán cobrar tus seguros o asistencias, y tampoco podrás realizar consumos con tu tarjeta.

• ¿Puedo dar de baja el seguro o asistencia en cualquier momento?

  Sí, podés hacerlo. Para gestionar la baja, comunicáte directamente con la aseguradora. Recordá que los datos de contacto están indicados en tu póliza.